شرایط و قوانین
قوانین کلی
- ارسال سفارش شما به آقای طبیعی به منزله ی پذیرش تمامی شرایط و قوانین این مجموعه میباشد.
- این سامانه جهت فروش کالا به مصرف کننده میباشد و همکاران آقای طبیعی بایستی بعد از ایجاد حساب از طریق سامانه https://mrnatural.ir اقدام به خرید نمایند.
- سفارش های با مبلغ ریالی کمتر از 500.000 ریال پردازش نخواهند شد.
- در صورت تایید سفارش شما توسط اپراتور، پردازش سفارش مطابق با زمان بندی توافق شده انجام خواهد شد.
- ثبت سفارش شما در سایت یا اپلیکشن به منزله فروش قطعی کالا نیست مگر آنکه فاکتور خود را به صورت آنلاین پرداخت کرده باشید و در صورت عدم امکان تامین به موقع کالا از طریق راه های ارتباطی اطلاع رسانی خواهد شد.
نحوه پرداخت
- روش های پرداخت وجه کالا بنابر بر شرایط ریالی و تعدادی فاکتور و یا توافق با خریدار میتواند به صورت اعتباری و یا نقدی از طریق پرداخت آنلاین و یا از طریق کارت خوان باشد.
حریم خصوصی
- اطلاعاتی که در زمان ثبت نام از شما دریافت میشود شامل نام و نام خانوادگی و شماره تماس و آدرس فقط جهت صدور فاکتور و ارسال سفارش شما استفاده میشوند و در اختیار شخص ثالث قرار نخواهند گرفت.
ارسال فاکتور
- بعد از ثبت سفارش در اپلیکیشن و یا وب سایت آقای طبیعی و تایید اپراتور مبنی بر یکسان بود سفارش با شرایط ذکر شده، تمامی سفارشات بنابر زمان بندی های توافق شده همراه با فاکتور ارسال میگردد.
زمان و نحوه ارسال سفارش
- پس از ثبت و تایید سفارش شما توسط اپراتور مطابق با بازه زمانی انتخاب شده توسط مشتری، سفارش ها پردازش و ارسال خواهند شد.
- پیش از تایید نهایی سفارش در سامانه و یا پرداخت وجه سفارش، حتما فاکتور خود را با دقت چک کنید چراکه ثبت سفارش و یا واریز وجه به منزله ی تایید فاکتور و اقلام آن از جانب شما میباشد.
- ارسال سفارشات میتواند به صورت رایگان و یا با هزینه مشتری بنابر توافقات انجام شده صورت پذیرد.
مرجوع کردن سفارش
- با توجه به اینکه کالای لبنیات بسیار حساس به دما میباشد، لذا هم تولید کننده در مرحله تولید و انتقال و توزیع، و هم مشتری در مرحله انتقال و نگهداری موظف به رعایت شرایط دمایی مناسب برای این کالاها میباشند. لذا از مشتریان عزیز و همراه آقای طبیعی خواهشمندیم که در رعایت این مهم تمامی تلاش خود را بکنند. در نهایت چانچه به هر دلیل کالای ارسالی دچار مشکل بود فقط کافیست تا با پشتیبان وب سایت تماس گرفته شود تا در اسرع وقت کالای جایگزین ارسال و تحویل مشتری شود.
- جهت پیگیری سفارش خود و ارتباط با ما، با شماره های پشتیبانی در تماس باشید.