سوالات متداول
جواب سوالات خود را در این بخش پیدا کنید.
ارسال فوری چیست و چه تفاوتی با بازه های ارسال دارد؟
شما میتوانید هنگام خرید از وب سایت بازه ارسال سفارش خود را انتخاب کنید. به جز بازه های ارسال موجود در وب سایت، شما میتوانید در ساعات کاری فروشگاه، بازه ارسال فوری را انتخاب کنید. بازه ارسال فوری به این معنی است که سفارش در سریع ترین زمان ممکن ارسال خواهد شد. زمان رسیدن سفارش شما بستگی به مسافت و ترافیک خواهد داشت.
چرا بازه ارسال فوری را نمیتوانم انتخاب کنم؟
چنانچه تعداد سفارش های همزمان بالا باشد به نحوی که امکان ارسال آنها فراهم نباشد، بازه ارسال فوری غیرفعال میشود. بدیهی است که به محض امکان این بازه مجدد فعال خواهد شد.
آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
برای بررسی امکان خرید عمده محصولات با شماره روبرو تماس بگیرید. 09021112001
تفاوت محصولات شما با کالای مشابه در بازار چیست؟
در فروشگاه آقای طبیعی تلاش بر تولید محصولات غذایی سالم و ارگانیک است. به عبارتی آقای طبیعی تمام تلاش خود را میکند تا از هر کالا، بهترین آن را برای تولید انتخاب کند. بدیهی است اولویت با تولید کالاهای ارگانیک است. اما در نبود کالای ارگانیک تلاش خواهد شد تا از محصولات محلی و سالم برای تولید استفاده شود. این اطمینان به شما داده میشود که انتخاب محصولات با وسواس و بررسی لازم جهت اطمینان از کیفیت آنها انجام میشود.
آیا میتوان کالای خریداری شده را مرجوع کرد؟
این اطمینان به شما داده میشود که محصولات ارائه شده در فروشگاه آقای طبیعی از بهترین مواد اولیه تهیه شده اند و تمامی بررسی های لازم جهت اطمینان از کیفیت آنها انجام شده است، با این حال در نهایت احترام، چنانچه محصولی را از فروشگاه آقای طبیعی تهیه کرده اید و به هر دلیلی از محصول ارائه شده راضی نیستید میتوانید با بخش فروش تماس حاصل کرده و براحتی کالای خریداری شده را مرجوع کنید.
چرا طعم شیر و محصولات آقای طبیعی در هر فصل کمی متفاوت است؟
اساسا در روش تولید ارگانیک، برای طعم شیر، فرآوری انجام نمیشود. به صورت کلی با تغییر دمای هوا و فصل و البته خوراک دام، شیر کمی تغییر بافت و طعم را تجربه خواهد کرد که به طبع آن روی بقیه محصولاتی که از شیر ارگانیک تولید میشوند تاثیر خواهد داشت. اساس روش تولید ارگانیک بر عدم دستکاری و فرآوری در محصولات بنا نهاده شده است. تمام تلاش مجموعه آقای طبیعی بر آن است که با کنترل جیره خوراکی دام ها تا جایی که امکان دارد از تغییر طعم خیلی زیاد در محصولات جلوگیری کند و البته تا حد زیادی به این مهم دست یافته است.
چرا ماست ساده آب می اندازد؟
مولکول های ماست ساده قالبی، ساختاری اسفنج شکل و البته با بافت بسیار نرم دارد که به محض اولین برخورد قاشق شما با آن این بافت پاره شده و آب ماست جمع شده در میانه این ساختار اسفنجی شکل رها شده و جای قاشق شما را پر از آب ماست میکند. حتی آب جمع شده روی ماست، زمانی که شما برای اولین بار درب ماست را باز مکنید به علت تکانه هایی است که در مسیر حمل به بافت محصول وارد شده است و البته بخشی از آن اجتناب ناپذیر است.
در پایان هرگونه سوال در مورد ارسال فاکتور، تسویه و موارد دیگر کاری مربوطه را میتوانید با شماره (های) زیر در وقت اداری مطرح نمایید.
تلفن: 09021112001